Legal
Aviso de Privacidad
Qué datos tratamos, para qué, con quién los compartimos y cómo ejercer tus derechos.
1. Responsable del tratamiento
Proventum Consultoría Empresarial, S.C. (en adelante, “Proventum”), con domicilio en Av. Juárez 1706, Despacho 203, C.P. 72160, Puebla, Puebla, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban a través de nexintelia.com y app.nexintelia.com (en conjunto, “NexIntelia”), conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 (la “Ley”) y demás normativa aplicable.
Contacto para temas de privacidad: [email protected] · Tel. 55 4641 4390.
2. Datos personales que tratamos
Cuenta de usuario
Nombre, correo electrónico, contraseña (almacenada cifrada) y, de forma opcional, empresa y teléfono.
Formulario de contacto
Nombre, correo electrónico, y de forma opcional empresa, teléfono, tema y el contenido de tu mensaje.
Facturación y pagos
Datos fiscales para emitir el CFDI (RFC, razón social, régimen fiscal, código postal y uso del CFDI). Los datos de tu tarjeta los recaba y procesa directamente Stripe; NexIntelia no los almacena.
Información que capturas en los motores
Cifras financieras, RFC de terceros, descripciones y demás datos que ingresas para generar un reporte, así como el reporte resultante. Cuando se requiere una referencia interna a un RFC, se utiliza un hash SHA-256 irreversible en lugar del RFC en texto claro.
Datos técnicos y de seguridad
Dirección IP, fecha y hora de acceso, inicios y cierres de sesión e intentos fallidos, con fines de seguridad y prevención de fraude.
NexIntelia no solicita datos personales sensibles. Te pedimos no incluirlos en los campos de texto libre.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades necesarias para el servicio
- Crear y administrar tu cuenta, tu monedero de créditos y tu historial de reportes.
- Generar los reportes que solicitas y permitirte descargarlos de nuevo.
- Procesar pagos, emitir comprobantes fiscales (CFDI) y aplicar devoluciones de créditos.
- Atender tus solicitudes, dudas y comentarios.
- Proteger la seguridad de la plataforma y cumplir obligaciones legales.
Finalidades adicionales (puedes negarte)
- Enviarte información sobre nuevos motores, mejoras y promociones de NexIntelia o Proventum.
Si no deseas que tus datos se usen para las finalidades adicionales, escríbenos a [email protected]. Negarte no afecta tu acceso al servicio.
No vendemos tus datos ni la información que capturas en los motores, y no la usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial.
4. Proveedores y transferencias
Para prestar el servicio compartimos datos únicamente con proveedores que actúan por cuenta de Proventum (encargados), bajo obligaciones de confidencialidad:
- Stripe: procesamiento de pagos con tarjeta.
- Proveedor autorizado de certificación de CFDI: emisión de facturas electrónicas.
- Proveedores de infraestructura en la nube y correo electrónico: alojamiento y envío de notificaciones.
Fuera de estos casos, solo compartiremos datos cuando lo exija una autoridad competente conforme a la ley.
5. Conservación de los datos
Conservamos los datos de tu cuenta y tus reportes mientras tu cuenta esté activa. Si solicitas la cancelación, los eliminamos o bloqueamos, salvo la información que debamos conservar para cumplir obligaciones fiscales y legales (por ejemplo, los comprobantes de pago y CFDI), durante los plazos que señale la ley.
6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Puedes Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos (derechos ARCO), así como revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos. Para hacerlo, envía un correo a [email protected] con:
- Tu nombre completo y el correo con el que te registraste.
- El derecho que deseas ejercer y los datos a los que se refiere.
- Un documento que acredite tu identidad o, en su caso, la de tu representante.
Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, haremos efectiva tu solicitud dentro de los 15 días hábiles siguientes. Si consideras que tu derecho no fue atendido, puedes acudir a la autoridad garante de protección de datos personales que establece la Ley.
8. Cambios a este aviso
Cualquier cambio a este Aviso de Privacidad se publicará en esta página, con la fecha de la última actualización. Si el cambio implica nuevas finalidades que requieran tu consentimiento, te lo pediremos antes de aplicarlas.